Domande Frequenti (FAQ) – UominiAttraenti.com
1. Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo pagamenti con:
• Carte di credito/debito (Visa, Mastercard, American Express)
• PayPal
• Bonifico bancario (solo per ordini superiori a €200)
2. Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni in Italia richiedono 2-4 giorni lavorativi. Per l’Europa, 3-7 giorni lavorativi. Riceverai un’email di conferma con il codice di tracking non appena l’ordine sarà evaso.
3. Come posso restituire un prodotto?
Hai 30 giorni dalla data di consegna per restituire gli articoli, purché siano nuovi, con etichette e nella confezione originale. Visita la nostra pagina Resi e Rimborsi per iniziare il processo.
4. Offrite la spedizione internazionale?
Sì, spediamo in tutta l’UE. I costi variano in base alla destinazione e verranno calcolati al checkout.
5. Come posso tracciare il mio ordine?
Riceverai un’email con il link di tracciamento non appena l’ordine sarà spedito. Puoi anche controllare lo stato nel tuo account su UominiAttraenti.com.
6. Cosa devo fare se il prodotto è difettoso?
Contattaci immediatamente attraverso il nostro form di assistenza. Provvederemo alla sostituzione o al rimborso.
7. Come posso conoscere le taglie disponibili?
Ogni prodotto ha una guida alle taglie nella sua scheda. Per ulteriori consigli, consulta la nostra Guida alle Misure.
8. Fate sconti per ordini voluminosi?
Sì, per ordini superiori a €500, contattaci per ricevere un’offerta personalizzata.
9. I prezzi includono l’IVA?
Sì, tutti i prezzi sono inclusivi di IVA dove applicabile.
10. Come posso annullare un ordine?
Se l’ordine non è ancora stato spedito, puoi annullarlo tramite il tuo account o inviando una richiesta entro 12 ore dall’acquisto.
11. Dove vengono prodotti i vostri capi Gutteridge?
Tutti i prodotti Gutteridge sono progettati nel Regno Unito e realizzati con materiali di alta qualità da partner selezionati in Europa.
12. Come posso gestire la mia iscrizione alla newsletter?
Puoi modificare le tue preferenze in qualsiasi momento tramite il link in fondo alle nostre email o nella sezione “Account”.
Per ulteriori domande, visita il nostro Centro Assistenza.